Il y a une expérience que beaucoup de personnes ont vécue, sans toujours savoir comment la nommer. Quelque chose se passe sous nos yeux, ou bien quelqu'un nous raconte ce qu'iel vient de vivre, et nous restons silencieux·ses. Nous ne disons pas stop. Nous ne savons pas quoi répondre. Plus tard, parfois des années plus tard, le souvenir revient avec une question qui n'a pas de réponse simple : pourquoi n'ai-je rien dit ? Cette question vaut la peine d'être prise au sérieux. El

Le mot consentement s'est imposé partout. Dans la loi, dans les débats publics, dans les chartes professionnelles, dans les conversations intimes. Il s'est installé comme l'outil principal pour penser ce qui sépare une relation juste d'une relation qui ne l'est pas. On l'invoque comme s'il suffisait à régler la question, alors qu'en réalité, c’est le premier jalon d’une question qui mérite d’être approfondie. Dire « j'ai eu son consentement », c'est se rassurer. Cela suppose

Un travailleur social vient me parler d’un problème récurrent pour lui. Il est confronté à des situations de violence de la part des usagers de l’institution dans laquelle il bosse : casse de matériel, bagarres, couteaux dans les poches, tentative de suicide… Quels sont mes moyens pour intervenir ? Pour moi, l’usage de la force physique ne m’est pas familier, je ne sais pas intervenir. Et je suis contente que d’autres puissent intervenir pour me protéger ou protéger les autre

Quand j’ai accepté ce remplacement comme responsable d’équipe, je pensais simplement offrir un soutien temporaire. Je n’avais pas anticipé l’ampleur de la tempête émotionnelle dans laquelle j’allais être plongée. Dès les premières semaines, j’ai senti la colère vibrer dans les réunions, dans les silences. Pas une colère contre moi en tant que personne… mais une colère qui cherchait une porte à laquelle frapper. Chaque membre de l’équipe portait une fatigue ancienne, un décour

Vous avez sans doute déjà été confronté·e à une demande à laquelle vous vouliez dire «non» sans savoir comment faire pour que cela n’aie pas trop d’impact par la suite et où au final vous avez peut-être dit "oui" en le regrettant par la suite. Je rêve d’un monde où nous pourrons tous et toutes dire « non » et entendre « non » tout en restant à l’écoute des besoins des autres. Il y a une première confusion courante à dissiper pour y arriver. Je peux être à l’écoute de l’autre,

Favoriser une culture du feedback est une stratégie. Tout d'abord, prenons le temps de clarifier notre intention. Sortir des non-dits ? ...

Il y a peu de temps, je suis intervenue auprès d’une équipe de cadres d’une entreprise. Au téléphone, un de mes interlocuteurs me dit : «...

Le monde du travail est en crise. Les médias parlent de "grande démission", de démission silencieuse, des cadres qui ne tiennent pas le...

"Lui / elle, c'est certain, ferait bien d'apprendre à s'exprimer et à agir autrement !" Souvent quand nous avons un problème relationnel,...

Et si nous nous écoutions autrement ? « Nous sommes toutes perfectionnistes dans le service. En plus, ma cheffe est têtue, et moi aussi !...