Formations en Communication Non Violente sur mesure
​Je vous accompagne pour :
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Communiquer & Travailler en équipe
Pour des échanges fluides, authentiques et constructifs​
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Prévenir les risques psychosociaux
Pour préserver l'énergie et l'engagement de vos équipes
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Il est important pour moi de prendre en compte votre contexte de travail.
Toutes les formations proposées peuvent donc être adaptées en fonction de vos objectifs et de ce que les équipes vivent.
FORMATION DE BASE
Dénouer les situations insatisfaisantes au travail grâce à la CNV (Module de base)
Comprendre le rôle des émotions et des besoins lors de situations tendues
Objectifs :
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Clarifier des situations inconfortables pour voir quelles actions poser concrètement.
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Avoir plus de moyens pour répondre de manière appropriée en cas de mécontentement.
Contenu :
Via l’exploration de situations insatisfaisantes qui préoccupent, restent en tête ou qui peuvent se reproduire à l’avenir
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Comprendre les fondements de la CNV : un cadre concret pour mieux se comprendre.
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Identifier certains automatismes de communication qui freinent la coopération.
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Voir plus clairement ce qui est en jeu et trouver des pistes d’actions concrètes à mettre en oeuvre.
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Tester différentes façons de communiquer y compris dans des situations inconfortables.
Public cible : Pour toute personne souhaitant augmenter ses compétences relationnelles
Durée : 2 jours
Bénéfices : Prendre du recul, mieux se comprendre, avoir plus de moyens pour communiquer et travailler sereinement.
APPROFONDISSEMENTS
Pour Communiquer & Travailler en équipe
Ecouter pour comprendre ce que vivent les autres
Donner des feedbacks constructifs pour mieux coopérer
Objectifs :
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Développer ses capacités d’écoute empathique
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Apprendre à formuler un retour clair, respectueux et mobilisateur.
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Apporter de la reconnaissance pour ce que les personnes font concrètement et ce que cela apporte au niveau personnel ou collectif
Contenu :
Via l’exploration de situations concrètes vécues :
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Prendre conscience de notre manière habituelle d’écouter et voir comment développer son empathie (envers soi et les autres)
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S’exercer à reformuler, à clarifier ce que la personne me dit et qui est important pour elle pour qu’elle se sente entendue, prise en compte
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S’entrainer à donner un feedback constructif
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Sentir la différence d’impact entre un feedback descriptif basé sur l’expression des besoins et l’énonciation d’une erreur.
Public cible : Toute personne en contact avec des usagers, des collateur·ices
Durée : 2 jours
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Prérequis : Accessible après la formation de base en CNV de 2 jours
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Bénéfices :
Etre plus efficient dans ses interventions, développer la confiance en soi l’autonomie des usagers, des collègues. Mieux se comprendre, reconnaître et prendre en compte les forces de l’équipe. Favoriser un climat de travail constructif qui donne envie de collaborer.
S’exprimer y compris en situations sensibles
Faire face à l’agressivité
Poser ses limites pour éviter l’épuisement professionnel
Objectifs :
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Apprendre à s’exprimer clairement et respectueusement, même quand c’est délicat. Préserver la relation sans fuir les désaccords
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Pouvoir accueillir les émotions fortes et développer ses ressources émotionnelles et relationnelles
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Identifier ses limites, préserver son engagement sans s’épuiser ni culpabiliser.
Contenu :
Via l’exploration de situations concrètes en relation avec une personne
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Discerner ce qui se passe au niveau de son environnement pour agir de manière adéquate
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Apprendre à exprimer son inconfort, ce qui est important pour soi pour l’exprimer de manière ferme et respectueuse
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Pouvoir dire stop et poser des limites pour se protéger et reprendre la discussion à un moment plus propice
Public cible : Personnes confrontées à des situations émotionnellement intenses ou à des relations tendues avec les bénéficiaires ou en équipe.
Durée : 2 jours
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Prérequis : Accessible après la formation de base en CNV de 2 jours
Bénéfices :
Gagner en stabilité émotionnelle et en recul face aux situations de crise
Favoriser l’expression responsable, renforcer la confiance dans l’équipe. Se respecter, s’écouter, retrouver de l’énergie, éviter la perte de motivation.​
Victime - Sauveur - Bourreau
Sortir de dynamiques relationnelles tendues qui se répètent
Objectifs :
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Identifier les jeux psychologiques pour se préserver
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Comprendre les dynamiques relationnelles, identifier les signaux d’alarme
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Sortir de dynamiques relationnelles qui nous plombent
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Pouvoir incarner une posture professionnelle qui permet d'être responsable et respectueux·se
Contenu :
Via l’exploration de situations relationnelles problématiques
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Comprendre et ressentir la dynamique qui se joue dans le triangle dramatique de Karpman à partir des postures de Victime – Sauveur – Bourreau.
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Prendre conscience des options possibles pour reprendre ses responsabilités
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Expérimenter plusieurs façons de sortir du jeu grâce à la CNV
Public cible : Professionnel·les confronté·es à des situations répétitives tendues
Durée : 2 jours
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Prérequis : Accessible après la formation de base en CNV de 2 jours et une formation d’approfondissement
Bénéfices :
Eviter ou sortir des jeux de pouvoir inconscients et retrouver de l’énergie au service des projets portés avec d’autres personnes.​​​
Méthodolologie
Formations basées sur l’exploration et l’expérimentation du processus proposé par Marshall Rosenberg, initiateur de la Communication Non Violente : observation sans jugement, expression de sentiments, identification des besoins, formulation de demandes
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L'approche de la formation est pratique, interactive et met l'accent sur :
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L’alternance d’apports théoriques, démonstrations, mises en situation, jeux de rôle ludiques centrés sur ce que chacun ressent.
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Les échanges d’expérience entre participant·es pour enrichir l’apprentissage collectif et les recherches de stratégies.
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La mise en situation à partir de cas amenés par les participants, afin de d’expérimenter concrètement diverses manières de réagir et leurs impacts.
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Un processus inspiré de la Communication NonViolente (CNV), qui promeut l’auto-empathie, l'écoute empathique, l'expression claire de besoins et de demandes.
Le cadre proposé favorise la sécurité, la confidentialité et l’expérimentation bienveillante.
Groupe de 6 à 9 personnes
Supports remis : fiches synthétiques, outils imprimables
Pourquoi organiser une formation en CNV pour votre équipe ?
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Dans des environnements de travail exigeants, la qualité des relations humaines est un levier essentiel de bien-être, d'efficacité et de coopération.
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La CNV offre des outils concrets pour prévenir les tensions, désamorcer les conflits et renforcer l’écoute mutuelle.
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En formant une équipe à la CNV, on développe une culture commune de communication respectueuse et authentique, où les besoins de chacun peuvent être entendus.
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La CNV permet aussi d’aborder les désaccords sans violence, de poser des limites claires tout en restant connecté à l’autre, et de soutenir une dynamique de travail plus apaisée.
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Elle constitue un réel soutien à la prévention des risques psychosociaux en aidant chacun à mieux exprimer ce qui est vivant pour lui, à prendre soin de soi dans la relation d’aide, et à nourrir la confiance dans l’équipe.