J’ai passé plus de vingt ans comme salariée, et des conflits, j’en ai traversé. Parfois avec agilité, parfois avec la sensation d’être ballotée au cœur d’une tempête. Mais un conflit en particulier a marqué un avant et un après dans ma manière de comprendre les relations au travail. Il s’agit d’un conflit avec une personne de mon équipe, qui m’a accusée de harcèlement.Un choc. Un véritable tsunami. En partageant ce que je vivais autour de moi, j’ai réalisé que je n’étais pas

Dans les équipes, les tensions font partie de la vie. Nous pouvons être formé·es à la CNV, pratiquer l’écoute, connaître les outils… et pourtant, lorsqu’un conflit devient important, il arrive un moment où la lucidité s’effrite, où l’émotion prend le dessus, où chacun·e se replie sur sa propre lecture de la situation. C’est précisément là que l’intervention d’un tiers spécialisé en médiation prend tout son sens, surtout si cette personne dispose, en plus, d’une solide compéte