FORMATION - ACCOMPAGNEMENT DANS LE CADRE PROFESSIONNEL

S’écouter au-delà des critiques et des plaintes pour mieux collaborer
Communiquer pour réconcilier bien-être au travail et efficacité

OBJECTIFS

Prendre conscience
- de nos manières habituelles de communiquer et des conséquences de ces habitudes au niveau relationnel,
- des jugements et interprétations qui coupent nos élans à collaborer,
- que nous avons besoin d’écoute avant de pouvoir en donner si les mots prononcés ont un impact sur nous.
Pouvoir développer ses capacités d’écoute notamment lors de conflits, tensions.

CONTENU

Exploration du cadre théorique : balises de la Communication NonViolente qui permettent de mettre en lumière les pièges habituels qui nous empêchent de nous écouter.
Bloqueurs de la communication.
Obstacles à l’écoute de Thomas Gordon.
Ecoute de soi et écoute des autres : Exploration des besoins de chacun.e à partir de situations professionnelles amenées par les participant.es, ce qui permet d’entendre ce qui est fondamentalement en jeu.
Exploration de ce que nous révélons de nous-mêmes quand nous sommes enclins aux critiques, reproches, jugements.
Conditions pour être pleinement à l’écoute.
Quels sont mes moyens ?
- Suis-je réactif.ve ou suis-je ouvert.e à l’échange et en capacité de l’écouter ?
- Donner / recevoir de la reconnaissance au travail.

METHODES

Repères théoriques pour prendre du recul, changer d'angle de vue.
Expérimentation à partir de situations que vous avez vécues pour lesquelles vous désirez explorer d'autres manières de réagir.
Travail en sous-groupe.

DUREE

PUBLIC CIBLE