​OBJECTIFS 

• Prendre conscience​

  • de nos manières habituelles de communiquer et des conséquences de ces habitudes au niveau relationnel,

  • des jugements et interprétations à l'origine des conflits,

  • qu'il est essentiel de prendre soin de soi plutôt que prendre sur soi,

  • que s'écouter permet d'éviter de s'épuiser,

  • que nous pouvons répondre à nos besoins de manière créative,

  • de l'impact des exigences quand nous désirons collaborer.

• Pouvoir recevoir différemment l'expression d'un mécontentement.

• Pouvoir s'écouter et écouter les autres.

• Développer des stratégies pour retrouver de la sérénité au travail.

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​CONTENU​

• Exploration du cadre théorique : balises de la Communication NonViolente qui permettent de mettre en lumière les pièges habituels qui mènent aux aux conflits.

• Bloqueurs de la communication.

• Clarification de situations conflictuelles ou inconfortable amenées par les participant.es,

• Exploration de ce que nous révélons de nous-mêmes quand nous sommes enclins aux critiques, reproches, jugements.

• Transformation des critiques et reproches pour mieux s'entendre,

• Quels sont mes moyens ?​

  • Accueil de ses limites sans culpabilité.

• Recherche de stratégies pour prendre en compte les points de vue et besoins de chacun.e des parties ; soi, les collègues, les usagers et l'organisation

• Donner / recevoir de la reconnaissance au travail.

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METHODES

• Repères théoriques pour prendre du recul, changer d'angle de vue.​

• Expérimentation à partir de situations que vous avez vécues pour lesquelles vous désirez explorer d'autres manières de réagir.

• Travail en sous-groupe.

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DUREE

• 2 jours

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PUBLIC CIBLE

• Managers, équipes de travail, personnes en contact avec des usagers...

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